L’écoute, la confirmation des faits et finalement la comprehension du problème dans son ensemble représente l’essentiel du travail du manager dans ce contexte. Il en découle ensuite plus simplement la méthode choisie et mise en place pour résoudre le conflit dans le temps.
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Christophe Il y a 8 années
L’écoute, la confirmation des faits et finalement la comprehension du problème dans son ensemble représente l’essentiel du travail du manager dans ce contexte. Il en découle ensuite plus simplement la méthode choisie et mise en place pour résoudre le conflit dans le temps.
vanessa@coaching minceur Il y a 8 années
Moi j’avais répondu l’écoute !