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La majorité des managers considère que l’écoute est la qualité centrale pour gérer les conflits. Découvrez l'infographie !
156 managers sur 259 pensent que l'écoute est la qualité première pour gérer les conflits dans l'équipe.
Viennent ensuite la capacité à trancher (41 réponses), la gestion des émotions (38 réponses) et très loin derrière le courage (24 réponses).
Comment travailler son écoute pour être disponible dans la gestion des conflits ? C’est ce que nous verrons dans de prochains billets.
Et vous, qu’en pensez-vous ?
Source : sondage réalisé sur le blog management en juin auprès de 259 managers
