Jean-Pierre Testa

Jean-Pierre Testa

Manager Offre et Expertise Management

Au sein de Cegos France, Je suis responsable des formations interentreprises en management des équipes, coach et consultant en management. C’est en tant que responsable d’un service RH que j’ai eu mes premières expériences de manager hiérarchique et de manager transversal.

Mes responsabilités actuelles me mettent en situation d’expérimenter une autre forme de management : l’animation d’un réseau d’une centaine de consultants.
J’ai partagé mon expérience dans la co-écriture de plusieurs ouvrages : “Prendre de nouvelles responsabilités – mode d’emploi” (Editions ESF), “Animer, diriger une équipe” (Editions ESF), “Managez votre temps et vos priorités” (Editions ESF), “Guide du management et du leadership” (Editions Retz), “L’intelligence managériale” (Editions ESF) .

Ce blog est une nouvelle occasion de partage interactif de réflexions.

Méthode DESC : outil efficace pour exprimer son désaccord

 Méthode DESC : outil efficace pour exprimer son désaccord

Vous êtes en désaccord avec un interlocuteur ? Un de vos collaborateurs a fait une erreur ? Ces situations peuvent être difficile à désamorcer. Pour cela, une méthode efficace existe : le DESC. Il s’agit d’un outil de médiation dont le but est de résoudre un conflit ou formuler une critique constructive.

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Renforcer son leadership grâce aux climats relationnels

 Renforcer son leadership grâce aux climats relationnels

Intervenir et influencer des environnements qui ont chacun leur propre cadre de référence, c’est le lot quotidien des managers transversaux. Le cadre de référence concerne en particulier la manière d’établir et de maintenir le contact, de structurer l’activité et dialoguer plus ou moins ouvertement. Comment s’intégrer ? Comment accepter le cadre de référence de chaque

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Prendre un nouveau D.E.P.A.R

 Prendre un nouveau D.E.P.A.R

L’outil D.E.P.A.R.[1] permet à un manager de recadrer les comportements de collaborateurs qui n’ont pas respecté une règle préalablement définie conjointement : retards, absence de reporting, non-respect des engagements pris. Ne le confondez pas avec la méthode D.E.S.C grâce à laquelle un manager est en mesure de traiter une erreur commise par l’un de ses interlocuteurs.

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La boîte à outils du management transversal

 La boîte à outils du management transversal

Nous avons constaté que les managers transversaux que nous accompagnons depuis plusieurs années s’interrogent souvent sur les fonctions et les missions du manager transversal :

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