29 articles dans la catégorie : "Communication managériale"

    On ne naît pas manager coach… on le devient 2/2

     On ne naît pas manager coach… on le devient 2/2

    Attachons nous, après avoir abordé la relation de coaching avec son collaborateur, à travailler sur les changements que cela implique pour le manager. Réussir dans la posture de coach ne va pas de soi, cela implique de maîtriser un ensemble de techniques, voire une philosophie de la relation qui ne s’improvise pas.

    Annette Chazoule

    On ne naît pas manager coach… on le devient

     On ne naît pas manager coach… on le devient

    Si le manager est un pilier, une référence pour son équipe, il est également un influenceur. En plus de donner du sens, organiser et décider, son rôle est de faire progresser ses équipes. Adopter la posture de manager coach, c’est jouer de son influence pour aider ses collaborateurs à devenir plus autonomes, plus à même de

    Annette Chazoule

    Managers : 5 leviers pour prévenir les conflits

     Managers : 5 leviers pour prévenir les conflits

    Le Docteur Steven Karpman est connu pour ses travaux en collaboration avec Eric Berne sur les jeux psychologiques. Il a modélisé le célèbre « triangle dramatique » qui décrit trois postures inefficaces dans la relation qui mènent le plus souvent au conflit : le Persécuteur, la Victime et le Sauveur. Il a également beaucoup travaillé sur la réparation

    Arnaud Soutif

    Managers, traitez la dimension émotionnelle d’un conflit

     Managers, traitez la dimension émotionnelle d’un conflit

    L’outil « Les niveaux de Vérité », conçu par le psychologue américain Will Schutz (1), permet à une personne, confrontée à une situation émotionnellement déstabilisante, de traiter la dimension émotionnelle d’un conflit. Elle prend conscience de son ressenti négatif pour le désamorcer et sortir d’un conflit.

    Jean-Pierre Testa

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