Le retour sur les lieux de travail, quelles que soient les modalités qu’il prend, va se faire progressivement. Avec des situations variées qui peuvent coexister : télétravail, présence physique sur le lieu de travail, horaires décalés ou encore un mix de plusieurs solutions pour accompagner le déconfinement.
Ceci bouleverse les repères habituels et les obligations de « distanciation sociale » changent nos rapports au « vivre ensemble » sur le lieu de travail. Pour certains, les périodes de chômage partiel vont se prolonger.
Cette situation, qui impacte les repères habituels d’organisation vie professionnelle-vie personnelle de chacun, est unique, inédite et complexe. Dans ce contexte, l’accompagnement managérial prend tout son sens et le manager est particulièrement attendu sur sa capacité à manager avec écoute et efficacité, tout en tenant compte des situations individuelles pour accompagner le déconfinement.
Sans être un retour à la « vie normale », l’idée est bien de retrouver une organisation efficiente et agile dans le contexte. Le nouveau fonctionnement, qui est à inventer, doit permettre aux équipes de se projeter et bien fonctionner dans le moyen terme.
Sans tomber dans les recettes et les solutions miracles, nous vous proposons quelques pistes de préparation pour élaborer votre plan d’action de manager.
Les voici ci-dessous. Nous souhaitons qu’elles vous permettent de vous préparer au mieux pour accompagner le déconfinement :
Réaliser l’inventaire des situations de chaque membre de l’équipe avant et après le déconfinement
- Impossibilité de télétravailler
- En télétravail sans enfant
- En télétravail avec des enfants
- En télétravail dans un petit appartement
- Obligation de retour lors de confinements éloignés du domicile principal
- En chômage partiel ou total
- Personne touchée par le Covid 19 elle-même ou dans son entourage proche
- Temps de transport important
- Proximité du lieu de travail
- Rôle de management ou d’expertise dans l’organisation, …
- Si cela est pertinent : penser aux indépendants / freelances qui travaillent régulièrement avec vous et qui jouent un rôle clé
À lire >> Management à distance : découvrez la marche à suivre !
Lister les questions / craintes / demandes exprimées ou potentielles de chacun dans l’équipe :
Cela vous permet de vous préparer et de vous placer dans une posture d’empathie :
- Qu’est-ce qui risque de m’arriver ?
- Est-ce que les règles sanitaires ont bien été mises en place pour un retour sur le lieu de travail ?
- J’ai peur d’être contaminé(e)
- Je ne veux pas contaminer mes proches
- Je suis content(e) / soulagé(e) de revenir au bureau
- Comment puis-je être utile ?
- Pourquoi ne suis-je pas à 100 % (pour des collaborateurs en chômage partiel) ?
- Quand reviendra-t-on à une situation normale ?
- Est-ce que je pourrai prendre des congés ?
- Quelles seront les conséquences sur l’emploi : mon poste est-il menacé ?
Adapter les situations de management à ce nouveau contexte
Là aussi l’idée est d’adapter les situations de management à chacune des situations et de les préparer.
- Quelles sont les demandes explicites, implicites…
- Comment réagir sans surréagir ? Comment écouter au-delà des mots sans projeter ses propres craintes ?
- Comment s’appuyer sur le dispositif RH pour manager ?
- Comment recréer du lien tout en étant exigeant sur la sécurité et faisant respecter le nouveau cadre ?
- Quels nouveaux rituels managériaux inventer ?
- Comment cultiver mes relations aux autres : écoute, reconnaissance…
- Comment garantir l’équité : situations différentes dans l’équipe pendant le confinement et après ?
- Comment redonner du sens et du lien : dresser le bilan de ce qui a été réalisé pendant le confinement : les réussites, les difficultés rencontrées, les étonnements, les nouveaux projets, les arbitrages réalisés…
- Quelles nouvelles pratiques de management expérimentées pendant le confinement puis-je garder ?
- Comment montrer votre disponibilité accrue, dans cette période ?
Les pistes que nous vous proposons pour accompagner le déconfinement sont nécessairement incomplètes, perfectibles.
Nous les avons imaginées comme une base, alors à vous de les compléter, de partager les vôtres dans les commentaires.
Comment vivez-vous ce retour ? Quels sont les premiers actes que vous avez effectué ? Quelles questions souhaitez-vous partager ? C’est à vous.
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